Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026.

En Avelour nos tomamos en serio la privacidad de quienes visitan nuestra tienda, realizan una compra, se ponen en contacto con nosotros o envían una reseña. Esta política explica qué información podemos tratar y para qué la utilizamos.

Información que podemos recopilar

Dependiendo de cómo interactúes con la tienda, podemos tratar datos como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación, información relacionada con pedidos y pagos, comunicaciones con atención al cliente, datos técnicos del dispositivo y navegación, y la información que decidas incluir al enviar una reseña.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para gestionar pedidos y entregas, prestar atención al cliente, prevenir fraude y abusos, mejorar la experiencia de compra, cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, enviar comunicaciones comerciales o personalizar servicios.

Shopify y proveedores de servicios

Nuestra tienda funciona sobre Shopify. Para operar el sitio y prestar nuestros servicios podemos compartir la información necesaria con Shopify y con proveedores que intervienen en funciones como pagos, tecnología, analítica, atención al cliente, logística y envíos.

Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio, la seguridad, la medición y, cuando corresponda, la personalización. Las opciones disponibles dependen de la configuración de privacidad aplicable en Shopify y de tu ubicación.

Reseñas

Si envías una reseña, podemos recibir tu nombre, correo electrónico, calificación y comentario. La reseña puede ser revisada antes de publicarse. El correo electrónico se utiliza para gestionar o verificar el envío y no está destinado a mostrarse públicamente junto a la reseña.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Ningún sistema es completamente infalible. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar los servicios, gestionar pedidos, resolver consultas y cumplir obligaciones legales.

Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, oposición u otros derechos respecto de tus datos personales. Para realizar una solicitud, contáctanos por correo electrónico.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales. La versión vigente estará disponible en esta página.

Contacto

Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos, escríbenos a avelourshop@gmail.com.